গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77abk আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী পছন্দ রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুন না কেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সময় আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি যে তথ্য দেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে জেলা, শহর, পোস্টাল কোড)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যেমন bKash ও Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য, এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্য স্থানীয় প্রতিষ্ঠানের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল
• গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য লেনদেনের লগ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• আপনার 77abk অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাইকরণ সহ (শুধুমাত্র ২১+)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, বোনাস অফার এবং গেম সুপারিশ সরবরাহ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং বিরোধ, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করা
• সংগৃহীত বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং কন্টেন্ট উন্নত করা

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77abk শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলেই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রযোজ্য ভিত্তিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• চুক্তি সম্পাদন — আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• বৈধ স্বার্থ — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতি
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে প্রচারমূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ গ্রহণে সম্মত হয়েছেন

আপনার তথ্য ভাগ করা

77abk তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রযুক্তি সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং IT অবকাঠামো অংশীদার — যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষ থেকে এবং আমাদের নির্দেশনায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

একটি বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ, বা মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং কেওয়াইসি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77abk আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট প্রবাহের অখণ্ডতার মতো মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, ডিভাইস সেটিংস এবং ইন-গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার সংগৃহীত, বেনামী ডেটা, বাগ সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর যাত্রা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

যখন ডেটার আর প্রয়োজন নেই এবং এটি ধরে রাখার কোনো বাকি আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, আমরা নিরাপদে এটি মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

আপনার অধিকার

77abk-এর ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অর্থপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বলুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেকোনো আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের বলুন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সকল যাচাইকৃত অনুরোধের সাড়া দেব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77abk ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানের সাইফার স্যুট সহ SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

যদিও আমরা শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি, কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট সরবরাহকারীদের উল্লেখ করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 77abk দ্বারা সরাসরি সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

77abk কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে উপযুক্ত অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

77abk-এ আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে পরিচালিত হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, সম্পৃক্ত আর্থিক বিবরণ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর এবং সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে 77abk-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77abk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে আছে।

আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল অনুরোধ, যেমন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলা, পূরণ করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ইমেইল: [email protected]